《数字正义：当纠纷解决遇见互联网科技》对科技所引起的纠纷类型进行了介绍，明确指出科技可以用于解决纠纷以及预防纠纷。《数字正义：当纠纷解决遇见互联网科技》第*部分重点介绍了在线纠纷解决机制的历史脉络与发展趋势；第二部分则聚焦于亟须引入ODR解决纠纷的五个领域，分别是电子商务、医疗保健、社交媒体、就业保障及法院系统。

伊森·凯什教授（Ethan Katsh）是美国国家技术与争议解决中心主任，马萨诸塞州大学法学院阿默斯特荣誉教授。他是美国乃至世界上被学界和实务界广泛认可的在线纠纷解决机制（ODR）领域的创始人和领军人物。他毕业于耶鲁大学法学院，是世界上*早一批清楚认识到并预测新兴信息技术将对法律产生影响的法律学者之一。他在《数字媒体与法律变革》（牛津大学出版社，1989年）和《数字世界的法》”（牛津大学出版社，1995年）两部著作中，成功预测了许多法律变革和法律界的变化，这些都被后来科学技术的发展所证实。除了理论研究，伊森·凯什教授也是司法实践和实证方面的专家。1999年，他加入eBay纠纷解决的试验性项目的设计，随后他们所设计的产品“在线申诉办公室”（Online Ombuds Office）在马萨诸塞州立大学的美国国家技术与争端解决中心（NCTDR）诞生。短短两...