倾听的力量

倾听的力量
内容简介:
听到人心,才能让人听你的
作者简介:
马克·郭士顿(Mark Goulston),商界心理学权威、跨界沟通专家、营销大师、FBI和警察局危机谈判专家的教练,四度被美国消费者研究协会推选为“年度最优秀的精神科医师”。
下载地址:
下载倾听的力量
标签:
文章链接:https://www.dushupai.com/book-content-63585.html(转载时请注明本文出处及文章链接)
最新评论: 更多
  • 朱居居的小饼干
    2022-12-25
    很荣幸在年末收官阅读这本书,不仅里面颇多实操性建议,同时也带给我许多思考,尤其是如何真正换位思考、推己及人。非常值得一读,也值得定期重温。作者在人际关系相处中的真诚与抓住核心的扑捉能力十分令人钦佩,有机会想进一步交流学习。
  • 特殊字符
    2024-10-23
    大部分人未掌握的工具
  • Buzz
    2024-05-30
    让对方感到 你在(基于平等地)用心倾听理解ta / 你不与ta对抗 / 你懂得ta的重要性 / 你尊重ta的决定 / 你欣赏ta的独特性 / 你关心ta的well-being / 你关心ta的见解 / 你看得到ta的付出 / 你了解并赏识ta的才华
最新书摘: 更多
  • 欧式几何
    2024-05-28
    了什么唐突之举,哪怕在你的认知里,这样是礼貌的。这个时候,你可能是在传递善意礼貌,但对方却在想,“这个人筒直是浑蛋,一点都不游重我。”别不当回事。所有商业交易,有时候包括人际关系,都可能建立在这些小事情上,」如太多(或太少)眼神交流,或者没有用右手,而是用左手捡球。不过别担心,防止这种问题出现也极为简单。学会礼貌且尊敢地解释你的窘迫。对任何文化来说都极为受用,你只需要:在一开始就直接承认,你可能会见结。举个例子,你可以说:“我已经了解过你的文化,以及我们两种文化之间的差异,但我知道我的言行可能还是不太恰当。我不是有意,但这种情况可能会发生,我最不希望的,就是害你在友面前尴尬,让你不得不解释我这种目犯别人的行为。如果你告诉我,我们文化里常做不做的一些举动会冒犯到你们,我会尽全力去避免。”这种谦卑可以让绝大多数的人卸下防备。甚至可以把不协调扼杀在摇篮中,因为你提前道歉几乎可以抵消任何错误。不管是用街了刀叉,还是无意中惹了主人的太太生气所以下次旅游,尤共是要参加各种重要的跨文化商业会议时,记住“开门见山的谦中"可!消除不协调,一定要记住,出门必备。◆有用的洞察套用袄伦:本尼的话:“你真正理解别人的文化,他们也知道你理解他们时,他门:更愿意按受你。”操作步骤下次你要需入争论,特别是那些长年累月、不断桶现的争论时,停下来,对另外一人说:“现在我感觉你在攻击我,我猜你也有同样的感觉。但事实上,我认为我们都在自我保护。所以我希望你知道,我并不想伤害你,我想你也是如此。达成了这个共识,我可以重新开始,我相伯我们可以一起解决这个问题。”你这么做了之后,你就会告别攸此的认知失调(这个人太深蛋了),取而代之的是互相尊重(这个人稀实是想解决我们的题)。即激情(Passion)、热忧(Enthusiasm)、自豪感(Pride)三个问的...
  • 桃不错
    2017-08-25
    如果你抚养过十几岁的孩子,你就会明白,他们经常看上去像是外星人,从某种程度上来说,还真是这样。与成年人相比,青少年对悲伤情绪的生理反应要强烈得多,也会释放更多的压力荷尔蒙。他们的神经递质,即多巴胺和血清素的水平也不一样,这让他们遇事更容易冲动。他们的神经元依然在生成保护层,并修理多余的神经元连接(这两种活动最终会导致成熟的思考),而且他们的决策回路也尚未发育完全。因此,他们的压力很快就会变成痛苦,不能作出妥善的决策,不能以成熟的方式来沟通情感,而且他们的情绪很容易爆发,变的喜怒无常,或者说出“我恨你”这样的话。
  • 人莫予毒
    2013-02-19
    我就快要躲开你了,因为几乎每次我问起你没做完的事情,你就找借口,或是怪罪到别人头上。几乎每一次,我说到哪里你需要改进的时候,你就一副受伤的样子,开始哭,或者开始发脾气。这么一次一次的,咱俩都觉得失望、受伤、难过。可是,如果你每次都生气,或是这么情绪化,我觉得实在太累了。你怎么反应是你的权力,可是我也有权力离开,或是躲开你。我的确打算躲开你,而且这对咱们的关系没有任何帮助。所以,我希望你开始学着为自己负责,并且找到办法,在你难过的时候不要崩溃垮掉。
猜你喜欢: