卓越基因
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小猫点点头2023-03-02每家企业都认为利润是必要的，……商学院教导我们，企业的天职——企业管理者的首要职责——是实现股东利益最大化。要想成为一家卓越的企业，你就要抛弃商学院这一教条，“股东利益最大化”只是一种看待业务的理论方法，它并未得到多数优秀企业的现实支持。绝大多数卓越企业的建成是为了实现创始人的理想，表达她们的价值观，而这些理想和价值观并不总是体现为股东利益最大化。对他们来说，利润是一种战略层面的必需品，而不是终极目的。……早在多年前，德鲁克就在他的经典著作《管理》中得出了相同的结论：不能单纯地用利润来定义或者解读一家企业……实际上，利润最大化的概念毫无意义……对任何企业的首要考验都不是利润的最大化，而是获得足够的利润，以抵消经济活动中的种种风险。对一些领导者来说，建设一家有愿景的企业（而不是依赖高瞻远瞩的领导者决定一切）是很难的，因为他们希望自己成为那位“高瞻远瞩的领导者”——英雄式的领袖任务，他们渴望大权独揽，乾坤独断。然而，真正具有长远眼光的管理者会把愿景视为企业的宝贵财产。他们会以事宜的方式强化这一愿景，让它在领导者不再插手公司日常运营事务之后仍然强劲有力，完好无缺。真正的领导力只有在人们有选择不跟随的自由时才存在。
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小猫点点头2023-03-02一个人必须不断地自我修正，就像一艘在星群的指引下在大海上航行的船——有时难免偏离航向，但价值观一直在头顶闪耀，让你回到正确的航向上来。一旦触达临界点，需要做出关键位置上的换人决定，你就要做到坚决彻底，但不冷酷无情，请牢记这一点。坚决代表对自己诚实，正确地面对把某人移出关键位置的必要性。但是，决策时的果断并不代表实施时的冷酷无情。要做到坚决彻底，而不是冷酷无情，这离不开勇气与慈悲的结合。勇气体现在坦率和直言相告上，不要编造理由掩盖实际情况，也不能把这个艰巨的任务交给别人。如果没有勇气做出决断，通知当事人，承担起个人责任，你就没有资格做领导。慈悲主要体现在尊重和说话的语气上。想想自己在做出这一变动决定时的态度，问问自己，等到离开的人明年过生日时，你好不好意思打电话祝他生日快乐？领导者无法把自己的方案强加给这个团队，只能在这个团队中寻求一个获得“广泛认同”的方案。领导者的能力主要体现在提出问题、进行观察、提供看法、促进决策的形成等方面。共识并不等于全部同意！……实际上，取得共识并不需要每个人都认同最终决策，只需要取得广泛认同就够了。广泛认同当然是远远高于51%的大多数，但通常距离全部同意还有一段距离。……共识一旦达成，在决策过程中不认同这项决议的人就要选择同舟共济，否则只能选择离开。上行下效是人民在面对权威任务时的正常反应。人们总是不可避免地模仿领导者。
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小猫点点头2023-03-02交易与关系比尔曾经对我说：“终其一生，一个人可以选择不停地交易，也可以选择不断地建立关系，交易也行能带来成功，但是只有关系才能带来美好的人生。”我问比尔：“你怎么知道自己拥有非凡的关系？”比尔想了想回答我：“如果有人问你们，谁在这段关系中获益良多，你和对方都回答‘是我’，那就是最好的关系。”我不解地问：“你不觉得这种看法有些自私自利吗？”比尔解释说：“并不，它说的是双方都为这段关系贡献良多，双方都感到自己变得更丰富、更充实了。……”