非营利组织的管理

• Monan

  2012-01-27
  他们（志愿者）和正式成员唯一的区别就是他们是兼职的，并且是无偿的。但是，至于绩效的标准要求，无论是志愿者还是正式组织成员，都是一样的！
• Monan

  2012-01-27
  我们还给他们制定高标准，对他们有很高的期望。我坚信，人们会努力地做到不负众望。我尽力对志愿者寄予厚望，在很多情况下，他们把这种厚望当成某种激励。当我期望他们做的更好时，他们都感到很自豪。工作了一段时间后，他们都会回来寻求不断改进的方法，并渴望得到锻炼的机会，使自己变得更有能力。
• Monan

  2012-01-27
  很少有服务性组织能够了解谁是他们的“校友”——以前的病人或毕业生，我认为这是非营利组织的管理者能轻易提高组织在社区中地位的一个突破点。况且，这只是举手之劳而已。
• Monan

  2012-01-27
  检验一种关系的真正标准并不在于它能够解决什么问题，而在于尽管存在问题，但它还是能够发挥良好的作用。虽然存在的问题并不是毫不相关的，但至少这些问题不会妨碍那些重要的关系。
• Monan

  2012-01-27
  要组建成功的团队，不能从人员入手，而应从工作着手。有一个普遍性的误解，即认为由于每个成员都在同一团队里，其思维和行动的方式都应该是相似的。其实不然。组建团队的目的在于发挥每个人的优势，弥补抵消各自的弱点。当然，团队也要有统一的领导管理。关键是要关注团队绩效，把个人优势统一成共同的行动。
• Monan

  2012-01-27
  卓有成效的非营利组织还必须时刻扪心自问：“我们的志愿者获得成长了吗？他们是否能够以更开阔的视野来看待使命并获取了更多的技能？”他们以本组织的正式成员和志愿者的发展作为组织绩效的测评标准。
• Monan

  2012-01-27
  使命必须超越任何人的能力，必须提升成员的见解，必须使人感到能做出独特的贡献。
• Monan

  2012-01-27
  不要雇人去做其不能做的，而应让其做能做的。
• Monan

  2012-01-27
  不能基于人的弱点来做事。如果你想让成员在组织中表现卓越，就必须发挥他们的优势——而不是强调他们的弱点。
• Monan

  2012-01-27
  评估候选人时，关注点应集中在候选人的工作绩效上。不要过分关注个性。
• Monan

  2012-01-24
  这些不是我们所能胜任的，如果我们来做，有害无益。即使社会有这种需求，也并不表明我们就应该介入勉为其难的领域。我们必须进入与自己的实力，使命，重点以及价值观相匹配的领域。
• Monan

  2012-01-24
  大多数人把长期的纷争和口角看做只是个人之间的冲突，这是不对的，这是组织需要变革的预兆。
• Monan

  2012-01-24
  但即使理念本身是合乎道德的，最好还是以能取得成果的方式来追求理想。
• Monan

  2012-01-24
  布道者已经同私通之类的不道德行为斗争了5000年，可依旧一无所获。但这只能证明人类本身的邪念是多么的根深蒂固，一无所获只能表明还需要加强努力，这是追求道德理念所必需的。但从经济现实而言，就应该问一问，这是我们稀缺资源的最佳用途吗？有这么多的工作有待我们去完成，应该把资源投向能够产生成效的地方，我们负担不起持久不懈地追求这一类无法取得预定成果的正义事业。
• Monan

  2012-01-24
  非营利组织如果确定了要达成什么样的目标，就能避免因混淆道德理念和经济现实而造成的资源浪费。
• Monan

  2012-01-24
  由于无法物色到真正能干的助理牧师来执行具体任务，美国一所规模最大并且也是最成功的教堂放弃了单身男女群体的宗教服务。
• Monan

  2012-01-24
  不要过度重视那些容易筹到资金来做的事情、那些追赶时尚的事情以及那些轻而易举的事情。
• Monan

  2012-01-24
  在非营利组织的管理者开始制定绩效标准来贯彻落实组织使命时，必须堤防两种普遍的倾向：一是鲁莽行事。高喊组织的理念使命高于一切并不能解决实际问题，如果没人来支持组织理念，就不会有任何作用。明确绩效则意味着需要把现有的资源集中于能产生实际成果的方案中，而非开无法兑现的空头支票。
• Monan

  2011-12-14
  营销不只是一个职能部门的事情，而是整个组织内每一个人的事情。因为每个组织成员都是在追求一个共同目标，即满足客户、服务客户。因此，除了营销部门之外，还要使博物馆的其他每个部门和主任都理解营销，使门卫和清洁工以及保安都理解营销——这是一项艰巨的工作，需要持之以恒的长期努力。
• Monan

  2011-11-29
  如何创新非营利组织向来不缺好的创意，最缺的是将这些创意转化为实际成果的意愿和能力，这就需要一种创新战略。一个成功的非营利组织能及时发现机会，具有创新性的组织能系统地在组织内部和外部寻求创新机会。实际上，有一种战略是不会错的：当你取得成功的时候就要对组织进行重新定位和调整。当航行一切顺利的时候，有人会说：“不要去碰那船，如果船没有破，就不要去修他。”在这一点上，我们希望在你的组织中有这样的人，他们愿意说一些不那么中听的话：“让我们做一些改进吧。”如果你不做改进，组织就会迅速地走下坡路。……当你获得成功的时候，也正是你该问“我们能做的更好嘛？”这种问题的关键时刻。改进战略的最佳法则就是努力获得成功，然后改进取得成功的领域，对其进行变革。