IDEO，设计改变一切
最新书摘：
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捕风2012-06-29鼓励学生成为知识的探求者，而非信息的接受者
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Kenyth2012-05-23带出可计量效用的舒适世界，进入情感价值的模糊区域
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Imior2012-01-25万豪酒店与“舒口气时刻”万豪已经投入了几百万美元，用来改进这个假定顾客旅途中最重要的时刻。然而，这个策略只有一个问题：这一前提基于假设，而非出自观察。万豪的战略假设，当困乏的旅客在前台受到热情接待时，这一友好体验将为客人余下的旅程增色，也更像跳过最后一道栏板，而不是冲过终点线。为了检验这一前提，一个设计团队在旅行者下飞机时间迎接他们，陪他们坐出租或者开着租来的车前往旅馆，观察登记入住过程的每个细节，然后跟他们上楼进入房间。设计团队发现，当旅行者进入房间，把外套扔到床上，打开电视并长舒一口气时，才是真正的重要时刻。
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(゜ω゜)2011-02-15When a project is terminated after months or even years, it can be devastating in terms of both money and morale. A nimble team of design thinkers will have been prototyping from day one and self-correcting along the way. As we say at IDEO, "Fail early to succeed sooner."
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inuka2017-06-16我把设计思考最有效的一项工具保留到最后。不是电脑辅助设计，不是快速原型，也不是境外制造，而是我们随时带在两耳之间，那个具有同理心的、直觉的、图样辨识的、并行处理的和类神经网路的大脑。……人们可能会基于种种理由，不敢冒险进入设计思考这个动荡混乱的世界。他们也许会认为，创意是知名设计师特有的天赋，我们比较适合在现代美术馆里用尊敬的眼光凝视他们的椅子或灯具。或者他们会假设，那是一项保留给受过训练的专业人士的神圣本领，我们只能雇请‘设计师’打理一切事务，从剪头发到装潢房子。至于那些比较没被设计师崇拜吓倒的人，则是会把掌握工具（包括脑里激荡、视觉思考和故事板这类质性工具）和提出设计解决方案的能力混为一谈。还有些人可能会觉得，少了明确的框架和方法论，他们就无法推测接下来的发展。当团队士气下沉时，他们就是最可能闪逃的那种人，这类事件在专案过程中，总是会发生。他们或许没有理解到，设计思考既不是科学，也不是宗教；设计思考是一种综合性的思考能力。
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222013-04-25一种让人们尝试新事物的方法，就是将新事物建立在熟悉的行为之上。
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222013-04-25一旦我们的基本需要得到满足，我们就倾向与找寻有意义、情绪上有满足感的体验。
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222013-04-25为了加速必须先放慢速度。通过花时间将想法制成模型，我们避免了代价惨重的错误，例如过早变得过于复杂，以及过分坚持一个不中用的想法。
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代胖花2013-04-04在设计过程的第一个阶段，通常要确定哪些是重要约束条件，并建立评估体系。。。采用三种相互重叠的标准来衡量想法是否可行1 可行性2 延续性3 需求性
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代胖花2013-04-04愿意接受甚至热烈欢迎相互矛盾的约束条件，正是设计思维的基础所在
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代胖花2013-04-04考虑创新中相互重叠空间的第二种方式，就是考虑边界条件......设计师的标记，正式愿意接受约束。
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liuwill2012-06-20给创造性团队时间、空间和机会去犯错
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liuwill2012-06-20失败的越多，成功就越快来临
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老马还是老马2014-03-03为了确定某个企业是否是乐观和愿意冒险的实验型企业，人们仅仅需要用感官来判断：寻找混乱无序的多彩风景，而不是如同郊区房子一样整齐有序的网格式工作隔间
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bit37252013-08-04洞察力是设计思维的关键来源之一，通常它非来自那些成堆的定量数据，因为这些数据只能精确测量我们已有的东西，告诉我们那些我们已经知道的东西。一个更好的入手点是走进这个世界，去观察上班族、滑板爱好者和注册护士如何度过他们的每一天，去观察他们的实际经历。在设计的运作中，问题的答案并没有藏在某个地方，等待我们去发现，而是蕴藏在团队的创作型工作中。从设计到设计思维的演化，实际上是由创造产品演化到分析人与产品间的关系，进而再演化到分析人与人之间的关系。
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222013-04-25设计思考者的工具：走进真实世界从普通人那里获得灵感，采用模型制作从而通过双手来学习；创造故事来分享想法；与其他领域的人通力合作，这样能够加深所知，扩大所做带来的影响。
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Kenyth2012-05-23一种让人们尝试新事物的方法，就是将新事物建立在熟悉的行为之上