参与感
最新书摘:
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钝感力柿2014-09-16台风口上,猪也能飞——凡事要“顺势而为”,如果把创业人比作幸运的“猪”,那行业大势是“台风”,还有用户的参与也是“台风”。
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wuduguer2014-09-13如果说“生活科技化”是科技的炫技,那么“科技生活化”就是生活的悦己。
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红皇后2014-09-09你给员工提供怎样的办公环境,他就会回报你怎样的工作成果。
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红皇后2014-09-09未来的商业模式是以移动互联网应用服务为主,而不是以现在的手机硬件利润为主。
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Loafer2014-09-02從確定成立公司起,我們就決定全力以赴要把“小米科技”註冊下來,同時保證把域名拿下,如果拿不下就不要幹了。
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Loafer2014-09-021.中文名要易記易傳播;2.配套的頂級域名可獲得;3.商標可註冊;4.便於國際化推廣;5.生活中早已熟悉,本身帶有色彩感和富於情懷。
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momo2015-05-23对于一个品牌,知名度意味着能让用户听见,美誉度意味着走到了用户身边,而忠诚度则代表已在用户心里。所谓的粉丝文化就是看你的品牌有多少忠诚的用户。
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豆友1813350912020-03-12参与感在我的理解中至关重要,它意味着消费需求发生次关键的跃迁,消费需求第一次超出了产品本身,不再固于产品的物化属性,更多延伸向了社会属性:今天买东西不再简单的是能干什么,而是我用它能做什么,能让我参与到什么样新的体验进程中去
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豆友1813350912020-03-12做爆品”是产品战略。产品规划阶段要有魄力只做一个,要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应,资源太分散会导致参与感难以展开。“做粉丝”是用户战略。参与感能扩散的背后是“信任背书”“做自媒体”是内容战略。做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路,只发有用的信息,避免信息过载,每个信息都要有个性化的情感输出,要引导用户来进一步参与互动,分享扩散。开放的节点应该是基于功能需求,越是刚需,参与的人越多“设计互动方式”,根据开放的节点进行相应设计,互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路,互动方式要像做产品一样持续改进。“扩散口碑事件”,先筛选出第一批对产品最大的认同者,小范围发酵参与感,把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件,让口碑产生裂变,影响十万人百万人更多地参与、同时也放大了已参与用户的成就感、让参与感形成螺旋扩散的风暴效应!扩散的途径,一般有两种,一是在开放的产品内部就植入了鼓励让用户分享的机制、2013年现象级的体用游戏“狂猜图”和找你”就做得非常好,每天都有几十万条信息是从产品里简单就分享到微博、微信等社会化媒体:二是官方从和用户互动的过程中,发现话题来做专题的深度事件传播为什么相同的打法企业得到的效果差别很大?还有,很多参与感的活动为什么做了几次就无法持续?究其原因主要是只照搬战术而没有从战略上深度思考。战略是坚持做什么或不做什么,战术是执行层面的如何做。
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豆友1813350912020-03-12摩托罗拉发明了手机、但在2000年左右,诺基亚以“科技以人为本”为理念的全球化品牌运作,让诺基亚品牌深入人心,超越了摩托罗拉、爱立信、在消费电子领域取得了前无古人的市场占有率在品牌运作最瘋狂的年代,保健品和白酒行业最为突出,很多人还记得,有些保健品把广告刷到了全中国的每个县镇乡村,很多农村的猪圈墙上都刷着它们的广告、品牌知名度给予了它们无比辉煌的历史。但是到了体验式消费到来的年代、很多品牌基本都销声匿迹了伴随着超级市场等体验式卖场逐步取代传统的百货商店,体验式消费时代到来了。食物好吃不好吃?您先尝尝。衣服好看不好看?您穿上试试。手机用起来爽不爽?您到我们的体验店里面来试试看为了让用户有更深入的体验,小米一开始就让用户参与到产品研发过程中来包括市场运营。我们逐步发现“参与式消费”的时代已经到来,并满足了用户这个全新的消费心态。让用户参与,能满足年轻人“在场介入”的心理需求,抒发“影响世界”的热情。在此之前,多见于内容型UGC(用户产生内容)模式的产品,比如在动漫文化圏,著名的“B站”( Bilibili. tv),就是典型的例子。爱好动漫和创作的年轻人通过吐槽、转发、戏仿式的再创作等诸多方式进行投稿,营造出独有的亚文化话语体系
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豆友1813350912020-03-12消费者选择商品的決策心理(消费理念)在这几十年发生了巨大的转变。用户购买一件商晶,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行起来的体验式消费,而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。
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豆友1813350912020-03-12口碑的本质就是用户思维,就是让用户有参与感。
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豆友1813350912020-03-12我们面临的信息传播发生了以下三个重要的转变:1。信息从不对称转变为对称;2。信息传播速度暴增,传播成本下降,影响范围空前扩大。3。互联网信息是去中心化的传播,这推动了信息获取方式的改变,通过社会化媒体,每个普通人都是信息节点,都有可能成为意见领袖。
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豆友1813350912020-03-12互联网思维就是口碑为王,因为今天用户主要以口碑来选择产品。谷歌就深谙这个道理:“一切以用户为中心,其他一切纷至沓来。”2004年谷歌推出 Gmaill电子邮件时,就完全依赖于口碑。当时,谷歌只提供了几千个Gmal的试用账户,想要试用的人,必须有人邀请才行。这些数量有限的“邀请码”迅速在全球流行,被用来交换各种各样的东西,比如到迪拜度假两夜,或者交换旧金山的明信片。甚至, Gmail l账户在英国eBay上面的叫价高达75英镑,我当时为了得到这个邀请码也是费尽心思。这是我第一次被谷歌强大的口碑效应震动。不少淘品牌的崛起也是依靠口碑传播。比如“韩都衣舍”凭借快速跟进时尚的设计和选品,在各类购物社区中都是女性用户推荐分享的重点品牌。护肤面膜品类中的“御泥坊以产地的特殊天然原材料矿物泥浆为卖点,吸引了不少女性用户的追捧,成为淘宝系面膜类的领军品牌。又比如坚果品类的淘品牌三只松鼠。
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豆友1813350912020-03-12传统的口碑传播场景,比如说理发店就是常见的口碑传播场所,人们在理发的时候会闲聊会分享信息。这种场景下的口碑传描,速度很慢,而且很容易断裂,传播到更大的圏子就中断了。在微博、微信等社会化媒体的平台中,人和人之间的信息连接变得特别扁平,信息传播速度提升千百倍,从以前的按月、天到现在按分和秒来计算了。过去,信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道,才会有社会的热议。然而到了今天,一条信息的引爆往往先有公众的热议,接着才有媒体的跟进和放大。传统的商业营销逻辑是因为信息不对称,传播就是砸广告做公关,总之凡事就是比嗓门大。但是,新的社会化媒体推平了一切,传播速度大爆发,信息的扩散半径得以百倍、千倍地增长,频繁出现了“一夜成名”的案例信息对称让用户用脚投票的能力大大増强。一个产品或个服务好不好,企业自己吹牛不算数了,大家说了算;好消息或坏消息,大家很快就可以通过社交网络分享。信息的公平对等特性,也使网络公共空间具备了极强的舆论自净能力,假的真不了,真的也假不了。信息传播的变化意味着用户获取信息的习惯也改变了你身边的朋友每一个人都成了衣食住行方面的“专家移动设备的普及和网络的便利,大家已经很习惯把自己的消费体验随时用微博、微信发出来,比如朋友、同事一起吃饭,一道特色菜上了不是立刻动筷子,而是先掏出手机拍照发朋友圏,不到一分钟在网络围观的朋友就会点赞、吐槽或转发。所以,在新的移动互联网时代,我们要坚定以口碑做传播,并要善用社会化媒体
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豆友1813350912020-03-12移动互联网时代,不快的公司会呗淘汰,这里的快是手段而不是目的,是新商业逻辑和消费心理的必然要求。在过去,交付商品给用户后,企业往往认为与用户的接触就结東了:而现在这才仅仅是开始,后面需要不断与用户互动,让用户参与到商品的改进完善中来。
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豆友1813350912020-03-12互联网七字诀:做产品要专注、极致;行动准则是快;互联网思维核心是口碑。
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豆友1813350912020-03-12如果朋友圈仅是人们体验型消费后的末端展示出口也就罢了,但现在的趋势却是晒朋友圈正在成为人们进行体验型消费的原始动力之一:人们的象征性活动在增加,他们更加关注的似乎是动作本身。从这个角度看,现阶段消费者的体验需求更加侧重仪式感和象征性。
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思无邪2014-11-17我们实现了“活动产品化”,把活动当作产品来设计和运营,持续优化。与“活动产品化”对应的是“产品活动化”,指做产品要运用运营思维,把一些活动的环节植入设计成为产品的功能。