运营之光：我的互联网运营方法论与自白2.0（珍藏版）
最新书摘：
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是一只小颜颜呀2021-09-26这些事情背后，你要问技巧方法，我可以给你讲一堆。但如果你只关注技巧方法，我保证你永远也做不到这些（技巧方法性的东西，让我们放到第3章一点点地讲）。尤其是对于社区属性较强的产品来说，一个社区，假如不是先能够有人无怨无悔不求回报地投入进去组织搭建起一个既有价值又有乐趣的环境，怎么可能引发那么多人争先恐后地加入这个社区的建设和维护当中来？所以，我一直认为，一个真的能够依靠一个人撬动起成上万用户们的强烈认同和参与的运营，是必须要具备点儿“回报后置”式的意识和行事风格的。说了一大堆，其实你会发现，最后我想表达的东西并不复杂。只是，如果缺乏了上面那些具体的描写和解读，这个看起来如此简单的道理，很可能不会让你觉得分量这么重。有些时候，一切所谓的“牛”，最终都要回归到一个你所认可的“相信”和你所对应的行动上面希望这部分看似有点虚，但都是我发自内心的表达的内容，可以多少给你点儿启发和思考
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NJ2020-04-19曾经给出精辞的总结、所谓产品，无非一个横向和一个纵向，其中横向是业务流程，纵向则是信息架构。所以，无论产品还是运营，最终的核心目标，都是围绕“打造一个长期稳定、可持续的业务流程，并不断优化、调及放大它的价值，从中获得更多的收益或回报”来展开的
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NJ2020-04-19“不论我会得到什么回报，让我先来基于我的理解把事情做到极致”
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kurumi2019-01-02我先服务号一小群种子用户，给他们制造大量超出他们预期的体验，然后我就有机会借此为杠杆，去撬动他们在此后帮助我进行品牌和产品传播的意愿（还记得小米的米粉吗）
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kurumi2018-12-29好团队和烂团队的核心区别，就在于好团队大家互相填坑，而烂团队则是大家互坑。
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kurumi2018-12-29简单来讲，就是既要对于运营有一个宏观的理解和认识——这样你更容易知道自己身处何处和方向在哪里；又要脚踏实地地能够做好一些具体的工作，比如文案、策划、用户维系等，而不是总是只纠缠于概念，天天计较于我做的到底是用户运营还是产品运营这类无意义的问题。
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kurumi2018-12-29而，第三个阶段，很可能就是已经慢慢到来的运营驱动的时代。简而言之，经过了数十年的发展，整个互联网行业的产品能力普遍得到了提升。随之而来的就是，想要在产品模式或产品机制上创新，可能会变得越来越难——因为可创新的点，可能早就被人做得差不多了。好比现在你想O2O上门服务的产品，不管是注册还是下单购买，你都只要去扒拉扒拉现有市场上已经很成熟的各类产品，参考学习下这些产品的做法就行了。在这种情况下，很多产品的体验和业务流程可能都会变得越来越同质化、没有差异。于是，决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出的关键，可能就会越来越变成了：运营。
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kurumi2018-12-29一旦作为一个运营从业者，如果连自己在做的事情都无法清晰理解，就极其容易陷入一种不知道方向何在的迷失中去——你可能根本不知道自己除了手边那些琐碎的工作还需要去思考什么，还需要积累学习什么，以及未来你的方向何在。