CEO说：像企业家一样思考

• 安娜小小酥

  2012-10-09
  商业的通用语言并不是只属于那些高管人员。现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长和顾客应该成为每个人词典的一部分。应该提醒他们，如果让员工知道了公司是如何运作的，他们就能为公司作出更大的贡献。他们也将拥有更多空间和机会来施展他们的商业智慧。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  福特公司有一套成功的法则：盈利的各个要素，现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长还有顾客，以及它们之间的相互关系将使得公司充满生机，并且不断的赚钱。首先，你必须要知道赚钱的基础，然后努力的感受他们是如何协同作用的。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  了解顾客”顾客“，他们可能是也可能不是那些产品的最终使用者——消费者。同时理解这两者非常重要。消费者购买的东西还包括信赖。很多公司之所以陷入困境就是因为其领导人失去了与消费者的接触。当你发现不能保持原价和维持原有毛利时，就应该去和消费者进行交流，直接的、不经过滤的观察他们，而不是通过分销商或其他中间人的眼睛。在每一次与顾客的接触、交流中，你都需要赢得忠诚度。顾客需要一个简单的理由来购买你的货物，你必须提供他们真正需要或希望得到的东西。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  了解客户如果没有顾客的满意，他们的公司将难以兴旺发达，甚至难以存活。直接观察那些使用其产品和服务的顾客，并且与他们交流。与顾客直接的、未经过滤的接触和沟通有利于发现那些有待提高的特定领域。直接接触能够提供很多其他市场调研方法所不能提供的信息和见解。作为一个好的CEO，必须明白以牺牲顾客利益为代价来单纯追求盈利是非常短视的行为。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  业务在正确的轨道上增长请不要把公司的规模作为其是否成功的衡量指标。奋力争取更多的营业额并不一定是好的经营方式。你需要知道为什么已经怎么样使业务增长。同时，还要考虑你的公司是否在一条可持续的轨道上发展壮大。你的业务增长是在产出现金还是消耗现金？你的利润率是改善了还是变得更糟了？发现那些有利可图但别人却做不了的业务增长机会，也是商业智慧的一部分。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  有时候，公司高管会因为给了销售团队一些不恰当的激励而在无意中鼓励了非盈利性增长。盲目的扩张计划通常逃不过破产的悲剧。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  业务在正确的轨道上增长业务增长从其本山来讲并不一定有什么好处。增长必须要盈利和可持续，业务增长必须要伴随着利润和周转率的提高，现金净流入能力也需要保持同步。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  业务增长如果全公司或者你所在的部门的业务落后与竞争者，你的个人发展也将受到影响。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  有些公司的部分业务、分公司或生产线挣的钱还不足以支付资本成本，所以他们必须想办法，要么提高收益率，要么干脆撤销这部分业务。通用电气的任何一项业务，如果不能做到行业第一或第二，如果不能达到合适的股东投资收益率，就要被冻结或卖掉。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  理解周转率的意义其实那些成功的CEO与许多其他管理人员的不同之处就在于：他们能够同时考虑利润率和周转率。这种双重关注就是商业智慧的核心。资产收益率一定要高于你使用自己的钱或别人的钱（银行家或股东的钱）所付出的成本。这是商业运作的真理。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  资金周转的越快，首页率也就越高。资产收益率=利润率*周转率
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  资产收益率作为一个具有伟大商业智慧的人，应该清楚公司的有形资产，同时考虑如何利用这些资产赚钱，什么样的投资能够产生丰厚的利润？简言之，也就是你的资产收益率（ROA）能够达到多少？这些资产产生了足够多的投资回报了吗？有些人喜欢把这个概念叫做投资收益率，或者股权收益率。这两个名词之间的差别是技术性的，其实他们代表了同一个概念：用你的投资或者用股东的投资给公司赚了多少钱。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  不管公司的规模和行业如何，你都是在使用自己或他人的钱实现成长。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  此外，现金还带来了一个心理影响因素：当公司使用自己的钱而不是借来的钱时，高级管理人员会更倾向于做出大胆的投资，这无疑将产生更大的潜在回报。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  请注意这票非常重要！
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  现金带给公司生存能力，它就是公司的氧气。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  现金净流入是衡量赚钱能力最重要的指标之一。一个精明的商人需要知道：他的业务是否产出了足够的现金净流入？产生现金的源泉是什么？现金是怎样使用的？任何一个不善于思考这些问题也说不出答案的商人都注定要失败。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  现金净流入、资产收益率、业务增长以及消费者，业务中任何其他要素都是由此产生的。我们的业务是否在产出现金？是否获得了很好的资产收益率？我们是否留住了顾客？这项业务是否在持续增长中？
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  当你学会使用这种商业通用语言后，就可以和公司里任何层次的任何人进行有意义的对话。
• 安娜小小酥

  2012-10-06
  “职能竖井”或者“竖井”会限制一个人的视野，影响他们每天的决策和判断。一个对部门最好的方案，未必对公司整体最有利。