海尔转型：人人都是CEO

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  2017-10-16
  “无边界的海尔”有两个重要标准：顾客零距离、协同零距离。“顾客零距离”主要聚焦于顾客的需求。在规模经济时代，企业通常靠大规模取胜，而在互联网经济时代，企业靠平台取胜。利用互联网平台，企业可以放大，有两个原因：第一，这个平台是开放的，可以整合全球的各种资源；第二，这个平台可以让所有的用户参与进来，实现企业和用户之间的零距离。“协同零距离”实际上是向既得利益者发起挑战，让位高权重的人交出权力和资源，并把资源和权力交给真正需要的一线员工。海尔要做的是打破传统的层级管理，用“契约关系”代替“上下级关系”。要想和其他部门“连线”上，部门不得不开放自己的边界，让更多的信息和资源流入本部门，同时，也必须把自己本部门的信息和价值传递出去，否则部门就会消亡。
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  2017-10-16
  人单合一管理模式则演变为一个创业平台模式，它包括一个主题、两个功能和三个体系。海尔人单合一创业平台模式的主题是“人和机会的匹配”，即创业者和创业机会的匹配。从人单合一创业平台模式的功能上来看，它有两个主要功能：创业机会的识别和创造（Opportunity Creation）和创业机会的转化和实现（Opportunity Capture）。前者聚焦于创业者如何把市场上的潜在需求转化和升级为消费者的实际需求，从而识别、发现或者创造出新的商业机会；后者则强调通过一系列机制设计、制度安排、创新策略等将战略机会进行转化，从而为消费者创造价值。人单合一创业平台模式包括三个体系：理念体系、“孵养”体系和运营体系。
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  2017-10-16
  海尔提出了一个新的人才概念：在线员工。所谓“在线员工”，是指利用海尔平台进行创业，但和海尔没有任何劳动合同关系的人。和它相对应的则是“在册员工”，即那些与海尔具有劳动合同的人员。任何人都可以进入到海尔的人才生态圈。谁有创意，谁能满足用户需求，谁能为用户创造价值，谁就可以在海尔平台上进行创业。“在线员工”和“在册员工”之间可以相互转化身份，海尔鼓励那些具有创业和创新精神的“在册员工”向“在线员工”转化，以最大限度地实现他们的创业梦想。当然，对于转化出去的这些员工，亦需要在海尔的平台上进行创业。
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  2017-10-16
  空降兵融入企业的过程包括四个阶段：学习期、调适期、变革期、融入期。学习期从空降兵进入企业起大约会持续6个月，其核心特点是“关系敏感”，较为有力的策略是“韬光养晦”。第二个阶段是调适期，包括的时间是第6个月到12个月，在这个阶段空降兵与企业之间建立了初步的信任，获得部分资源和支持，相应地企业也会提高空降兵的绩效期待。此时，空降兵则需要寻找工作突破口，获得一定的资源支持并能够“小试牛刀”，取得初步成绩。随着空降兵内部化的深入，第二年通常会进入变革期，此时空降兵与企业之间通常建立了较强的信任关系，获得了更多的资源支持以及权力。此时空降兵则需要有能力“大刀阔斧”，积极推动组织变革，并取得优秀的成绩。到了第三年，则进入了融入期，由于空降兵已经取得了初步胜利，更增强了企业对其的信任，空降兵会获得更多的支持和资源。此时，空降兵则需要从长计议，取得更大的成绩以谋求真正融入企业。
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  2017-10-16
  海尔交互与协同平台……是人单合一管理模式最为重要的信息支持平台。
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  2017-10-16
  海尔的预算和“161”全流程关联起来。所谓“161”是从时间节点上对目标和任务完成情况的“滚动预测”和“滚动评估”。在“161”体系中，时间的基本单位通常是“周”。第一个数字“1”代表过去的“1周”，第二个数字“6”代表未来的“6周”，第三个数字“1”代表当前的“1周”。其核心思想是“挂定上周，计划6周，锁定本周”。
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  2017-10-16
  经过多年的探索，他们发现三层结构既能体现足够的控制，又能够维持各个系统自身的活力。所以，在海尔的自主经营体结构中，有三个层次的自主经营体，分别是一级经营体、二级经营体和三级经营体。一级经营体，又称为一线经营体，这些经营体直接面对顾客，为所负责的顾客群创造价值。二级经营体，又称为平台经营体，它们为一线经营体提供资源和专业的服务支持，包括人力资源管理、供应链、市场营销、质量体系、战略管理等，所以，平台经营体是一级经营体的资源平台、流程平台、专业化服务平台。三级经营体，又称为战略经营体，主要负责制定战略方向，解决内部的协同和发现新的市场机会，同时为经营体配置资源，帮助一级经营体和平台经营体达成目标。
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  2017-10-16
  人单合一管理模式的运营体系共包括顾客价值、自主经营体、日清体系和人单酬四个基本要素。