设计心理学（全四册）
最新书摘：
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大Bin2019-02-13我们与产品的互动，大多数情况下 是与一个复杂的系统进行交互作用：优秀的设计需要考虑整个系统，以确保用户的需求、意向和每个阶段的要求都被忠实地理解，并且在所有其他阶段得到尊重。
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大Bin2019-02-13七个基本的设计原则：1 可视性：让用户有机会确定哪些行动是合理的，以及呈现该设备的当前状态。2 反馈：关于行动的后果，以及产品或服务当先状态的充分和持续的信息。当执行了一个动作之后，很容易确定新的状态。3 概念模型：设计传达所有必要的信息，创造一个良好的系统概念模型，引导用户理解系统状态，带来掌控感。概念模型同时包括可视性和评估行动的结果。4 示能：设计合理的示能，让期望的行动能够实施。5 意符：有效地使用意符确保可视性，并且很好的沟通和理解反馈。6 映射：使控制和控制结果之间的关系遵循良好的映射原则，尽可能地通过空间布局和时间的连续性来强化映射。7 约束：提供物理、逻辑、语义、文化的约束来知道行动，容易理解。
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大Bin2019-02-13我们需要将单词“失败”从我们的词汇表中删除，取而代之的是“学习体验”。失败就是一种学习：我们从失败中学到的要比从成功中更多。当然，成功了，我们很高兴，但往往不知道为什么成功了。如果失败了，我们经常要找出原因，以确保它不会再次发生。
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大Bin2019-02-13Mihaly Csikszentmihalyi认为产生心流的活动有以下特征：1 我们热衷于从事的活动。2 我们会专注一致的活动。3 有清楚目标的活动。 4 有立即反馈的活动。5 我们对这项活动有主控感。 6 在从事活动时我们的忧虑感会消失。7 在活动时，主管的时间感会改变——例如，可以从事很长时间，而感觉不到时间在流逝。
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大Bin2019-02-13潜意识思维的匹配模式，就是找到过去经验与当前状况的最佳匹配。
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大Bin2019-02-13事实上，情感与认知一起工作，是功能强大的信息处理系统。认知试图搞清楚这个世界，情感则赋予其价值。认知提供了理解，情感提供了价值判断。
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大Bin2019-02-13“人们并不想买一个四分之一英寸的钻头，人们只是想要一个四分之一英寸的孔。”——Theodore Levitt
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大Bin2019-02-13人类行动的七个阶段：1.目标（确立意图）、2.计划（确定方案）、3.确认（行动顺序）、4.执行（实施行动）、5.感知（外部世界的状态）、6.诠释（知觉作用）、7.对比（目标与结果）。
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大Bin2019-02-13当用户使用物品时，他们会面对两个心理鸿沟：一个是执行的鸿沟，在这里，用户试图弄清楚如何操作；另一个是评估的鸿沟，在那里，他们试图弄清楚操作的结果。设计师的作用是帮助使用者消除这两个鸿沟。
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圆圆脸2018-01-05可视性得自适应地运用五种基本心理学概念：示能、意符、约束、映射和反馈。还有第六个原则，或许是所有里面最重要的：系统的概念模型。
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Kino2017-11-24现在我们知道了 ，行动的七个阶段 ：一个是目标 ，三个执行步骤 ，和三个评估步骤 （图 2 . 2 ） 。 1 .目标 （确立意图 ） 2 .计划 （确定方案 ） 3 .确认 （行动顺序 ） 4 .执行 （实施行动 ） 5 .感知 （外部世界的状态 ） 6 .诠释 （知觉作用 ） 7 .对比 （目标与结果 ）行动的七个阶段模式很简单 ，但对理解人类行动和指导设计 ，它提供了的一个有用的基本框架 。在交互设计中 ，它已被证明有帮助 。不是所有阶段的活动都是有意识的 。目标的设定或许是有意识的 ，但也有可能是潜意识的 。我们可以做很多动作 ，当我们浑然不觉这样做的时候 ，就在反复循环这几个阶段 。
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Kino2017-11-24示能能是人和环境之间可能的互动。有些示能是可见的，另有一些不是。预设的用途经常表现为意符 经常模棱两可。意符是一种提示，特别告诉用户可以采取什么行为，以及应该怎么操作。意符必须是可感知的，否则它们不起作用。
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Kino2017-11-24示能决定可能进行哪哪些操作。意符则点明操作的位置。这两者我们都需要。
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Kino2017-11-24预设用途 ( perceived affordances)帮助人们了解可以采取什么行动来操作。我把示能的符号提示功能叫作意符。
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Kino2017-11-24示能的体现，由物品的品质同与之交互的主体的能力共同決定。这个相互联系的示能定义，让许多人理解起来相当困难。我们习惯上认为，属性与物相关。但但示能不是个属性，是一种关系。示能的存在与否取決于物品和主体的属性。
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Kino2017-11-24示能是物品的特性与決定物品预设用途的主体的能力之的关系。
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Kino2017-11-24可视性得自适当地运用五种基本心理学概念:示能，意符，约束，映射和反馈，这些在接下来的几章中会有所涉及。但还有第六个原则，或许是所有里面最重要的:系统的概念模型。概念模型让用户真正理解产品。
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Kino2017-11-24以为本的设计就是解决之道，这种理念将用户的需求、能力和行为方式先行分析，然后用设计来满足人们的需求、能力和行为方式。良好的设计起始于对心理和技术的理解。优秀的设计需要良好的沟通，尤其是从机器到人的沟通，指示出什么是可能的操作，会发生什么，会产生什么结果。当事情出了问题，沟通通是非常重要的。如如果一切正常，工作起来顺当融治，这样样的设计相对容易一些。但是一旦出了事情或存在误解问题就来了。这就是优良设计的重要之处设计师需要关注可能出错的地方，而不是仅仅停留于让一切按照计划进行。实际上，这就是最贴心的地方:当设备出了问题，并且提示了故障，用户就能知道出了问题，采取正确的措施，并解决问题。当这个过程自然而然地发生时，人与机器的协作会感觉很棒。以人为本的设计是一种设计理念。意味着设计以充分了解和满足用户的需求为基础。这种理解主要通过观察。人们往往并不知道自己的真正需求，也不清楚他们将要面对的困难。定义所设计对对象的规格就是设计最困难的一个部分，因而以人为本的设计原则就是尽可能地避免限定问题，然后不断地反复验证，寻找问题的真相。解决方法就是快速测试不同的概念，每次测试后都有所改进，从而找到问题所在，产品最终才能真正满足用户需求。在产业中，严苛的时间、预算和其他种种限制对实施以人为本的设计是种挑战。
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Kino2017-11-24工业设计师注重外形和材料，交互设计师注重易懂性和易用性，体验设计师则注重情感在设计中的影响。它们的基本定义如下:1 工业设计:是一种专业的服务，为使用者和生产者双方的利益而创造和开发产品与系统的概念和规范，旨在优化功能、价值和外观。(来自美国工业设计协会网站)2 交互设计:重点关注人与技术的互动。目标是增强人们理解可以什么，正在发生什么，以及已经发生了什么。交互设计借鉴了心理学、设计、艺术和情感等基本原则来保证用户得到积极的、愉悦的体验。3 体验设计:设计产品、流程，服务以及事件和环境的实践，重点关注整体体验的质量和愉悦感。
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Kino2017-11-24好的设计有两个重要特征:可视性 （discoverability）及易通性(understanding)。可视性指:所设计的产品能不能让用户明白怎样操作是合理的，在什么位置及如何操作。易通性指:所有设计的意图是什么，产品的预设用途是什么所有不同的控制和装置起到什么作用。