一键下单：杰夫·贝佐斯与亚马逊的崛起

• bit3725

  2014-01-05
  贝佐斯应用的主要战术非常简单：低价。没人对这个战术存有争议。谁不想要更低的价格？这确实很符合贝佐斯把顾客放在第一位的承诺。但是，竞争对手对贝佐斯的战术很不满意。”亚马逊是不按常规出牌的竞争对手“美国书商协会首席执行官秦歇说。他说贝佐斯”并不真正在乎书，他把书当作招揽顾客而削价出售的东西。吸引到顾客以后，他在卖他最终能够卖出去的一切。一旦使顾客登陆亚马逊网站，他就变成了市场营销专家（推销其他产品）。“如果出版商不给贝佐斯要求的折扣，他使用的战术，从暂时地将某个出版商的书从其网站上删除，到巧妙的将这些出版商图书列表旁边的一键下单或者添加到购物车的按钮删除。
• bit3725

  2014-01-05
  认识到亚马逊是不可战胜的这一点很重要。贝佐斯有一个简单的工时，但实现起来并不是那么简单：以创新领先竞争对手，给客户所需要的。成立时间比较长的公司，在取得了舒服的位置后，就忘了那些指示。他们专注于利润和股票价格，认为提高价格和裁员是取得胜利的方式。贝佐斯没有犯那样的错误贝佐斯没有用多长时间就喀什想音乐领域以外扩张了。1997年12月，贝佐斯给艾伦·简打了电话，简开发了一个叫做”互联网电影数据库“（IMDB）的网站，总部在伦敦。那是一个影迷们可以贴评论，分享电影，电视剧，演员（在世或已故）信息以及片花的网站。接到美国销售图书的企业家的电话对简来说有点吃惊，因为IMDB不销售图书，他什么都不销售。1998年首次推出以后，他就靠捐款维持，甚至连收入策略都没有。也是从1998年开始，他接受广告和许可协议。贝佐斯提议在伦敦进行一次会面。IMDB的所有人和他进行了一整天的会晤，不久后又在西雅图见了一次。贝佐斯提议说为IMDB投资，但保证让IMDB还是免费和独立的。1998年4月，亚马逊收购了IMDB，将其设立为一家分支机构，这是他的第一次并购。这个非同寻常之举的原因在于他想借此开始网上销售电影DVD。这次并购成为了亚马逊推动DVD销售的广告，那是从12月开始的。55天以后，亚马逊成了互联网上最大的视频产品零售商。但它还是没有盈利。硅谷的名言是，试验，保持有效的，抛弃无效的。关键是知道什么时候坚持，什么时候放手。
• bit3725

  2014-01-05
  快速增战但不试图盈利变成了后来几乎所有互联网公司的圣歌，这一策略定义了20世纪90年代的互联网时代。然而对大多数公司来说，他并没有奏效。网景尝试了同样的策略，但后来被微软给淘汰了，微软的资金实力更加雄厚。互联网市场在2000-2001年崩溃后，互联网公司垮台了，更不可能盈利。但贝佐斯正确运用了这一策略。亚马逊成为第一家完全重新定义了一个行业的互联网公司。
• bit3725

  2014-01-05
  亚马逊公司成立时，网站还没有真正建成。贝佐斯的哲学是尽快进入市场，以便在竞争中领先，等人们开始使用的时候，再解决问题和改善网站。贝佐斯一直展示出来的另外一项重要天赋是，他总是愿意尝试不同来源的新想法。其中的一个聪明想法来自他的一个顾客。1996年7月，亚马逊收到了一个请求，有人想在自己的网站上推荐书。这位顾客想获得亚马逊的学科，在她得网站上链接亚马逊网站上的评论和相关书籍，那样人们就可以购买这些书。贝佐斯意识到，对他的生意来说，这可能是一个大飞跃。所以亚马逊开发了”联合项目“，邀请商业机构和其他组织将亚马逊数据库里的数目进行链接。无论何时，只要有人点击链接，从亚马逊买走一本书，那个关联网站就会从每一笔销售中得到5%-15%的中介费，具体多少要看销售出去的物品。
• bit3725

  2014-01-05
  在预计一本书什么时候送到时，亚马逊一贯采用的是保守策略---如果晕倒时间比顾客与起得早---那样就会给客户带来惊喜而不是失望
• bit3725

  2014-01-05
  贝佐斯还没有决定在那里建立他的公司。大多数企业家搬到了硅谷，显而易见，那是个可以成为企业家的地方，但贝佐斯采取了不同的方式：没错，他会在做一个交易流程表来帮助他做决定。他想出了三条标准：该地必须有大量的企业家和软件程序员人群。他想把生意定位在人口相对较少的州，因为只有那个州的常住人口才会为他所销售的东西缴纳营业税。他想要一个靠近某个主要经销书商仓库的城市，那样他的供应就会加快。但是，该城市还必须是个主要的大都市枢纽，有个每天都有很多航班起落的机场，这样他就能很快的把书递送给客户了。最符合这些条件的城市不在硅谷。贝佐斯找到了华盛顿州的西雅图（微软的诞生地），这个城市最符合那些标准。因为微软，西雅图正在变成一个主要的科技中心，吸引了其他科技公司的研究中心在这里落户。比如任天堂和Adobe公。还催生了一些创业公司，包括流媒体公司RealNetworks（当时乘坐”进步网络“），是由微软的一个前高管创建的。在很多方面，西雅图地区是年轻版的硅谷，还是一个更便宜的居住地。英格拉姆图书集团在美国最大的配送中心离那里只有短短的6小时车程，该中心位于俄勒冈州罗斯堡。
• bit3725

  2014-01-05
  作为一个生来就有条不紊的人，贝佐斯打算用华尔街银行家寻找卓越投资机会的方法来找到一位非凡的女朋友。为此他设计了一个”交易流程“表。在交易之前，为了保持客观和不被感情因素左右，华尔街的交易流程表上要列出每项交易必备的所有特质。同样，杰夫·贝佐斯的”女人流程“表上列出了他未来的伴侣必须具备的标准。
• bit3725

  2014-01-05
  这说明作为企业家，要具有两项最重要的原则。永远把顾客放在第一位，即使这意味着需要作出减少收入的决定。不过从长远来看，这会是一项可以获利的策略。另一点就是，为了从这些决策中获利，多想想未来，少顾虑现在。即使未来意味着好几年以后，不过总这样想，那个未来可能会来得更快些。你的竞争对手可能会因此憎恨你，但顾客们会被打动的，至少会博得他们一笑。
• bit3725

  2014-01-05
  贝佐斯相信他能不断改善该项技术，以便超过最好的实体书店的推荐。在1998年的一次讲话中，他将其描述成一项稳步改进的技术：我想我们能做的就是利用先进技术，例如联合过滤以及其他技术来加快找书速度。打个比方，如果你今天走进一家书店，发现一本让你灵魂出窍的书的可能性是1/1000，我们想利用技术来了解你本人，并使这种机会增加到1/300，然后是1/100。经过几年的努力之后，是这个概率变成1/50，等等。这将为人们创造巨大的价值。再伟大的商人也没有机会逐个的了解他们的顾客，而电子商务要使这成为可能。
• bit3725

  2014-01-05
  他知道，在一个被日益复杂的计算机、软件、互联网技术淹没的年代，在网上做任何事情都要简单。“想要比离你最近的竞争对手大九倍，你实际需要做的就是服务比他好10%。”1998年，贝佐斯对《华盛顿邮报》说，那是亚马逊网站推出3年以后，他说大多数来他网站的顾客不是因为广告，而是因为良好的口碑。
• bit3725

  2014-01-05
  对贝佐斯来说，从一开始就让人们认同他是做网上销售生意的，这一点非常重要，所以他必须能够打动顾客。如果客户预订的平装书脱硝，亚马逊会以平装书的价格给客户寄一本精装书。另外，在公司正式推出服务两年之后，贝佐斯新建了一个部门，专门搜索已经绝版的孤本书，顾客们惊奇的发现他们能在亚马逊找到这些书，这在其他地方是不可能的。贝佐斯希望利用先进技术来为顾客提供卓越服务。这一哲学导致了亚马逊最著名（或者说最臭名昭著）的专利软件项目---“一键下单”。
• 31

  2013-12-31
  一旦确定了一个市场，他就能弄明白其他的。他最大的挑战在于搞清楚该卖什么货物。为了回答这一问题，他又做出了一个交易流程表来分析各类机会。他的表上列了20项可能的商品。哪个最适于网络销售呢？“我在找一种只能在网上卖的东西，一种无法在现实世界里复制的东西。”他说。最终的答案是书。......熟悉的产品：谁都知道书是什么。从网上订了一本题目很特别的书以后，没人担心这本书是便宜货还是仿制品，而其他的，比如电子产品，人们就可能会担心。市场规模巨大：电脑软件和音像制品也是合理的猜测。根据美国人口普查局的数据，1994年，北美零售商店卖出的台式电脑软件价值将近70亿美元。同一年，美国售出的书籍价值190亿美元。另外，那年售出的将近20亿美元的软件都是同一家公司出品的：微软。进入软件行业会使杰夫·贝佐斯严重地依赖于一家制造商，这意味着在价格上谈判会很困难。......创建一个在售图书的数据库：最后，经销商已经为进入电子时代搭好了舞台。贝佐斯参加了美国书商协会的一个会议，会上发现所有预售图书都被给予了一个国际标准书号(ISBN)。ISBN创立于20世纪60年代，在1970年被国际标准组织标准化。这就使建立图书数据库并按照ISBN进行查询容易多了。
• 31

  2013-12-29
  如果客户预定的平装书脱销，亚马逊会以平装书的价格给客户寄一本精装书。另外，在公司正式推出服务两年之后，贝佐斯新建了一个部门，专门搜索已经绝版的孤本书。顾客们惊奇地发现他们能在亚马逊找到这些书，这在其他地方是不可能的。
• 31

  2013-12-29
  如果能让竞争对手的注意力都集中在我们身上，而我们的注意力又集中在客户身上，最终结果肯定错不了。
• 孟雷

  2013-08-23
  某种程度上互联网就像酒精。不管你想做什么，都会事半功倍。如果你想一个人独处，它会让你越来越孤独；如果你想和其他人联系，它会让联系越来越容易。 ——埃丝特·戴森（Esther Dyson）贝佐斯选中它的部分原因在于这处房子符合一个重要条件——有个车库，这样他就可以宣扬他的新公司是从车库起家的，就像硅谷传奇是自惠普从车库开始的那样。贝佐斯的哲学是雇用那些最有天赋的人而不是最有经验的人。毕竟，他们在尝试做新东西，从其他软件企业获得的经验往往会成为阻碍而不是帮助。这也是硅谷自主创业提倡的一种哲学，最好的员工是那些不知道有些东西是‘做不出来的’，因此会拼尽全力去弄明白怎样去做。
• 孟雷

  2013-08-23
  某种程度上互联网就像酒精。不管你想做什么，都会事半功倍。如果你想一个人独处，它会让你越来越孤独；如果你想和其他人联系，它会让联系越来越容易。 ——埃丝特·戴森（Esther Dyson）
• 孟雷

  2013-08-23
  1994年春天，贝佐斯开始研究互联网，并被他发现的事情震撼了。首先，他说，他发现了一个重要的统计数据：互联网每年以2 300％的速度增长！“你要知道，通常情况下，没有什么可以增长得那么快。分析了在线销售不同产品的潜力以后，杰夫·贝佐斯很惊异于自己的发现：图书看起来是最适合做电子商务的。
• 孟雷

  2013-08-23
  除了比尔·盖茨，我认为没有几个人能做到杰夫这样，既对技术有着深刻的理解，又能将其与精准的战略战术直觉联系起来。”他说。迈纳还告诉英国《独立》杂志，“杰夫是那种顽强的，既能开发程序又能做其他事情的少数人。”他还提到，“他一直梦想建立自己的公司。”
• 孟雷

  2013-08-23
  “要想比离你最近的竞争对手的规模大9倍，你实际需要做的就是服务比他好10%。”1998年，贝佐斯对《华盛顿邮报》说。
• 獨孤求敗

  2022-10-12
  某种程度上互联网就像酒精。不管你想做什么，都会事半功倍。如果你想一个人独处，它会让你越来越孤独；如果你想和其他人联系，它会让联系越来越容易。——埃丝特 · 戴森（ Esther Dyson ）