日航的奇迹
最新书摘：
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colinholic2024-02-06任何公司的领导人都会强调“客户至上主义”，都会说“要珍视客户”，但实际上只是把任务扔给一线。甚至有这种情况，“比起客户，你们应该更重视我，因为我是会长”。据说以前的日航就是如此。结果，客户至上主义流于形式。（源自稻盛和夫把航班都改为日航，并帮年轻客人拿行李）
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colinholic2024-02-06“六项精进”一、付出不亚于任何人的努力二、谦虚戒骄三、天天反省四、活着就要感谢五、积善行，思利他六、不要有感性的烦恼
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colinholic2024-02-06但可以说，正是这样的反抗，才让意识改革得以顺利推进。如果他们是阳奉阴违的人，表面服从而实际不作为，那么意识改革就无法推进了。正是因为他们反抗，不明白就是不明白，坦诚地说出来，我才能用尽可能简单易懂的语言说明事情的目的和意义。
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colinholic2024-02-06“能力”这个要素和“思维方式”及“热情”有不同的特征。就是说健康状况的好坏、智力水平的高低，是从外部可以看到的，而且这些东西不会轻易退化。所以为了在获得某些“能力”后过上安稳日子，人们会努力获得高学历，取得各种资格认证，同时也用这些东西来评价别人。
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colinholic2024-02-06用公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、亲切、关爱、谦虚、博爱等词语所表达的东西。这一切理所当然，任何人都不会说不对。但遗憾的是，人心比我们想象得要脆弱，尽管知道什么是正确的“思维方式”，坚持下去确实难事。稍不注意，立刻就会陷入以自我为中心的境地。
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colinholic2024-02-06虽然如此，但平时拼命工作的员工积极提案，上司却怀疑他，“你不可能做成”，那么事业无法拓展。所以，哪怕是受了骗，也应该肯定员工的积极性，相信他们的善意，把工作交给他们。
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colinholic2024-02-06稻盛先生教导我说：“谦虚辟邪。”意思是：只要谦虚，就不会失败；只要谦虚，恶人就无法靠近。
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colinholic2024-02-06可能有人认为，靠这种好听的大道理，根本无法成就事业，无法让重建取得成功。但是，自始至终贯彻善意，才是最困难的事情。即使开始是出于善意，但人心脆弱，想到要如此辛苦，多数人在不知不觉中，就会改用得失进行判断。
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云胡不喜2020-12-19领导人只要“动机至善，私心了无”，把自己的良知发扬光大，并用自己的良知激发部下的良知，一切问题都可以迎刃而解