网络心理学

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  2020-12-10
  所有的大零售商都知道，大赚一笔的最好办法是掌握顾客的心理。操纵购物环境和购物体验是关键。这就是为什么大型连锁杂货店内的温度通常很低，让人觉得不舒服；为什么要在服装店播放嘈杂的音乐，分散人们的注意力。冷、过度刺激或者困惑都能引发冲动购物。
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  2020-11-30
  个人档案照片的印象管理技巧：*穿深色的服装。*发一张半身照。*确保下领的轮廊有阴影（头发或眼睛不能有阴影）。*不要遮挡眼睛（不要戴太阳镜）。*性感不能太明显。*笑时露出你的牙齿（不要大笑）。*突角拱（ squinch）。等一下 什么是突角拱？就是轻微挤压下眼睑，有点儿像克林特・伊斯特伍德（ Clint Eastwood）在电影《肮脏的哈里》（ Dirty Harry）中说“去吧！让我开心一下”之前的样子。突角拱不完全是斜视，你不必闭上眼睛，也不会露出脸上的鱼尾纹。
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  2020-11-30
  吸引力的原理也是如此。有吸引力的人会自私、愚蠢、不成功吗？当然会。但人类会感性地把吸引力当作积极向上的整体标志，这可能是因为外表很容易判断。事实上，在你第一次遇到某人时，注意到的最明显的特征就是外表。相反，许多特征，如诚实、正直、可靠和忠诚，很不明显，因为这些特征需要过一段时间才能确定。快速判断一个人有吸引力不仅简单，而且从进化的角度来看，还很有效。通常，具有吸引力很可能预示着一个人不管内在还是外在，都比较健康，而且强壮。仅便于判断这一项就可以说明为什么外表如此重要。正如在前一章介绍青少年时我所探讨的那样，网络空间的规范是更注重外表，以及在社交平台上如何展现外表，所以这群人オ会有更大的压力关注外表和自我表现。
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  2020-11-26
  这就是社会经济术语“社会资本”背后的中心思想，意思是指，我们的社交网络具有实际的经济价值。换句话说，我们认识的人和我们的看法，将会影响我们的潜在收入。在网上，社会资本可能很重要，即使对于青少年来说也是如此，因为他们会接收到学校的信息、就业和实习机会，并且能够通过社交网站的产品代言和广告贏利，挣到实实在在的钱。他们上网就变得更有说服力、更加重要，于是就会投入更多的时间和精力，让自我形象商品化。
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  2020-11-26
  人类在穿着打扮时，心里有一个自想要的结果，虽然是无意识的。对于青少年来说，穿着打扮是一件非常复杂的事情。青少年对自己的穿着、如何展现自己，非常敏感。他们虽然会通过穿着来扮演不同的角色和身份，但仍然无法确定自己的定位。此外，他们还会受到朋友和流行文化的影响。青少年希望自己看起来很酷、博学，而他们内心的土里土气和一无所知，却往往与外在成正比。
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  2020-11-23
  库利的镜子实验说明，如果我们想要了解自己，不能通过镜子里的影像，而要通过他人对我们的评价、他人对待我们]的方式以及他人所说的话。为了获得身份，个人在看着穿衣镜中的自己时，要以他人的眼光看待自己。换句话说，库利认为，人类的自我概念的形成离不开社会的反馈。【个人观点：人们都要一种社会化的认同感，好划分自己归属哪一类的群体，也就是寻找个人标签的过程。而这些自己是很难看到完整的自我，只有通过外界或他人的评价或价值观标准进行对比，这些好让自己依照这种标准认同后与这一类的人相处。本文提到的“自我概念”就是这个意思。另外，如果一个缺少现实社会活动的人，很难通过现实的人群对自己概念评价，所以就只有能过“网络上的评价”来评估自我概念。这种现象造成在虚拟世界的偏离现实社会的认识误区，是非常可怕的。】
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  2020-11-09
  旁观者效应来自20世纪60年代发生在纽约市的一起犯罪事件。年轻女子基蒂・吉诺维斯（ Kitty Genovese）被人捅伤后在街上大声呼救，但是因为没有人帮忙，最终死亡。在研究这个令人不安的案例时，心理学家发现，犯罪或紧急情况的目击者越多，有责任采取行动的人就会越少。这种情况在心理学上还有一个意思相同的术语，叫作责任扩散。作为群体中的一部分，每个人都以为他人会采取行动。【个人观点：在《引爆点》都讲到环境威力提到的相同观点，目击的人越多就越没人关心，这种情况不是人心淡漠了。而是由于参与事件的人，都以为别人会站出来，而现实都没站出来，所以主动向某人发出主动请求信号，反而能让人知道需要帮助。】
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  2020-10-26
  津巴多把这些行为概括为兴奋上瘾。他说：“毒品上瘾，你想要的只是更多的毒品；而兴奋上瘾，意味着你想要不同的东西一你需要新鲜感。”
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  2020-10-26
  圣何塞婚姻和性爱中心（ San Jose Marital and Sexuality Center）的艾尔·库珀（ Al Cooper）把原因归结于“3A引擎”，即匿名性（ anonymity）、可访（ accessibility）和支付水平（ affordability）。匿名性，意味着你的秘密是安全的。因为互联网可以轻松访问你在家里、在工作中、在学校、在网吧，或者在你的手机上，就能找到数不清的合作伙伴。至于支付水平，每月仅需几美元。也就是说，几乎所有人都可以通过电脑访问色情网站。
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  2020-10-25
  购物瘾与其他上瘾很相似：就像酗酒者会把酒瓶藏起来一样，购物狂也会把购买的物品藏起来。取决于羞愧感的程度，所购的物品既可能被藏起来，也可能被销毁（被发现之前），其结果可能是毁灭性的。
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  2020-10-22
  在行为科学中，有一种叫作信号理论的现象，可以帮助我们了解手机为什么难以抗拒。信号理论起源于动物行为研究，用来解释雌孔雀为什么选择与尾巴最大的雄孔雀交配。从动物的这些关注和选择中得到启示后，进化心理学家把信号理论应用到了人类行为中。用于沟通和吸引的信号线索有几种：视觉、声学、化学和触觉。在长尾黑颚猴的“语言”中，不同的叫声代表不同的威胁，与我们的手机铃声或清晨的闹钟发挥的功能没什么两样。蜜蜂的摇摆舞是一种触觉信号，是它们与同伴保持联络的组带。下次手机在口袋里振动时，你就可以感受到你与手机之间的联系。蜂王的味道可以激励和吸引雄性工。毫无疑问，制造商也在为手机开发一些化学信号。“为什么黑色的苹果手机要与白色耳机一起销售？”她不禁怀疑，也许是苹果公司的白色耳机积压，也许白色耳机的生产成本更低，或更容易生产。最后，邓纳姆给出了一个令人信服的解释：白色耳机发挥了信号的作用。那些“白色耳机传达给路人的信息是，戴白色耳机的人很酷而且有范儿，愿意享受炫耀性消费，并且具备一定的经济实力购买便携式苹果设备……
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  2020-09-04
  在多巴胺的作用下，中脑边缘的搜寻系统会鼓励人和动物觅食、探险、调查、好奇、渴望和期待。这种搜寻叫作“身体系统的源头”。艾米丽尤菲（ Emily Yoffe）在《斯雷特》杂志上解释说：“它像引动力一样，让所有哺乳动物每天起床、走出暖窝、走出洞穴，勇敢出发。”科学家坦普・格兰丁（ Temple Grandin）认为，搜寻工作很刺激，所以被圈养的动物宁愿狩猎或寻找食物，也不愿意吃送到嘴边的食物。搜寻、玩要、愤怒、欲望、恐慌、悲伤和恐惧这些本能,早就嵌入人类大脑中最原始的区域里。用他的话来说，这些本能也叫进化记忆，已经“成为神经系统的基础”。早在互联网出现之前，他们就体会到这些行为可以带来刺激和奖励。搜寻和探索的动力使人类得以生存延续。但潘克塞浦的工作从生化角度为我们提供了另一种解释：搜寻和觅食活动带来的多巴胺奖励，让人类对新环境有了很强的适应能力。【个人观点：搜寻这种进化记忆本能，能够获得多巴胺的奖励，只有不断获得新的奖励才能维持边际效益的持续性，否则连续性的奖励来得频繁且类似（文中提到的圈养的动物能不费力的获得食物），这种奖励就会失去兴奋感，从而丧失了本能。因此，在网络世界中，商人不断设计出游戏化的场景，让人去（寻宝）打怪的方式获得新奇感，以获得多巴胺的奖励。达到吸引人的目的。】
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  2020-09-03
  在深入探讨这个话题之前，我想先介绍一下“冲动”和“强迫之间的差异。在日常的交谈中，我们常常把两个术语混为一谈，交替使用。但实际上，它们是截然相反的两种行为。冲动行为是不计后果、出乎意料的行为，如亚历山德拉・托拜厄斯因为玩《开心农场》游戏时被打断做出的错误举动。强迫行为是计划好的重复行为，比如我们在前一章讨论性欲倒错时提到的强迫性洗手或汽车摇摆。让我们从网络角度来解释一下。你不断拿起手机，査看推特的推送，就是强迫行为。而你读到令人讨厌的推文时，抑制不住用同样令人讨厌（或者更令人讨厌）的语句进行了反驳，这就是冲动行为。
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  2020-09-03
  冲动有三种类型：身体上的（不能安静地坐着）、认知上的（注意力不集中）以及感官上的（难以抗拒的感官刺激）在这三个方面都极度冲动的人，往往焦躁不安、随遇而安、不喜欢事先做计划、不节俭、不面向未来。通俗地说，他可能有注意力缺失症或注意缺陷多动障碍，但也可能比这个问题更复杂。最近的研究还发现，冲动与玩电脑游戏过多、过度使用互联网成正相关关系。
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  2020-09-03
  一旦你与成员互动或加入社区，就进入了某个信仰体系，就意味着你可能会学会这里的态度、价值观、信仰、习惯、行为模式和你加入的社会所积累的知识。社会心理学把这种现象叫作个人参照群体”常态化过程会鼓励人们深入探索和冒险。在网上匿名性的强大作用力下，这种情况出现的可能性会更大。在这样的社区里分享你的故事就像是一场竞争，而且可能让你冒更大的风险，就好像受到了他人的挑战一样。
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  2020-09-03
  这个过程是这样的：一个群体或社区在同化新成员时，会用自己的方式了解他们，教育他们。在网上，了解的过程可以是正式的，也可以是非正式的。规范和章程是通过直接或间接的方式传达给他们的。如果他们接受了，就意味着社会化成功了。在社会心理学中，我们把这个过程称为“常态化”。如果你参与了某个群体，可能会注意到，如果成员与其他人建立起了感情，就得到了群体的认同。这是群体发展常态化的一部分，也是社会化过程中必不可少的一部分。
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  2020-09-01
  虽然人类非常复杂，适应性强，但心理学家从大量的研究中发现，当一个人搬到一个新的地方，比如新家、新学校、新城市或陌生的国度，他的行为都将有所改变或调整。跨学科的环境心理学（研究个人和周围环境之间的相互作用的学科）研究表明，一个人生活的环境将会对他的行为举止产生深远的影响。根据发展理论的观点，在循序渐进地适应环境的过程中，个体会逐渐形成自我意识。只有经历过搬迁或旅行的人オ会了解，融入和适应新的地方或空间究竟需要多长时间。这段时间会很长。正如水手说的那样，离开陆地后，要适应船上颠簸的生活，需要很长一段时间。【个人观点：在《引爆点》中P140中有提到环境威力法，其中讲到环境对情绪的影响很大，情绪将影响行为。“大多数人看起来好像性格稳定一致，那是因为我们能够很好地控制我们的环境。”】
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  2020-09-01
  人们越来越信任网上遇到的人，而且因为在网上可以更快地公开个人信息，所以人们能够迅速地建立起友谊和亲密关系，但这也意味着人们只有在不是朋友或者不亲密的情况下，才会觉得安全。由于在线去抑制效应，每个人的胆子可能会变得更大，约束感减少，判断力会受到影响，就像喝醉了酒一样。在约東感较少的环境中志同道合的人可以迅速地聚集在一起，进而在匿名的保护伞下产生另种效应：在线联合。