首席品牌官日志
最新书摘:
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airman2017-12-03品牌感悟顾客对于品牌的认识过程与品牌塑造过程路径相反,品牌价值是顾客最后感知的。然而,在品牌塑造过程中,品牌的核心价值必须最先确立。 品牌分析品牌的内活包括三大层次,即价值承诺、识别差异和功能定位。一个品牌 应体现出六个不同方面的特征,即价值、文化、个性、用户、利益和属性,从上至下呈现金字塔模型。从顾客认知过程来看,这往往是一个自下而上的过程,顾客首先对品牌的属性、利益体验和功能定位有所了解,然后才意识到品牌在用户、文化、个性上的独特性,最后领悟到品牌的核心价值。例如,消费者是在感受到奔驰汽车的高性能之后,才认同它的市场定位,产生品牌文化和个性联想。但是,品牌塑造是一个逆向的自上而下的过程。品牌决策层和经理人必须首先做出价值承诺,建立品牌价值观和文化,树立品牌个性,定位目标市场。在此基础上,最后设计品牌属性,提供功能利益。这是一个品牌核心价值统率品牌的望造过程。
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airman2017-12-02品牌感悟经验表明,一个有效率且充分竞争的行业最好有两到三个品牌同时存在。在品牌竞争中,很多品牌主希望自己的市场规模越大越好,进一步消灭对手,一家独大。但是,一旦市场只剩下你一家品牌,这个产业也将面临缩小的风险。
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airman2017-12-02品牌分析远东的全面品牌管理具有“三品四度”体系。“四度”即知名度、美誉度、满意度和忠诚度。知名度是品牌在社会中的知晓程度,美誉度是包括消费者、供应商在内的各界人士对企业及其产品的良好赞誉,满意度体现了消费者对品牌的认可,而忠诚度说明了消费者对远东品牌的持续认可。品牌由三个“口”字构成,三个“口”形成三个“品”,即品质、品格、品位。品质、品格、品位三者互相联系,深度逐淅增加。品质是品牌的保证,对消费者来说,优秀品质的物质载体是信得过的产品,能够实现客户的价值;品格体现了品牌意义的延伸,它不再是物质的代名名词,已经上升到了人格的高度,体现了企业对社会的关怀、对社会的奉献,它以实现客户、社会价值为追求,从而体现自身的价值;而一个有品位的品牌,则能征服客户、社会,从而获得广大消费者永远的忠诚。通过创建一个有品质、品格、品位的品牌,对外可以最大限度地提升企业的知名度、美誉度和忠诚度;对内能激发广大员工的积极性、主动性和创造性,提高企业的凝聚力和向心力,为企业可持续发展提供坚实的保障。在“三品四度”体系指导下,远东首先是以质量为先导、以技术为动力,做强做优远东的产品;其次是构建强大的企业文化和责任体系,文化和责任理念充实了远东品牌内涵。
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airman2017-12-02品牌感悟很多企业在讨论品牌的时候会陷入一个误区:营销部门或者市场部门就是品牌部门。做品牌就是搞营销,立竿见影把销量搞上去就可以了。这种短视的品牌思维不可持续。品牌分析我们与张锐、张教授等人主创的全面品品牌管理系统,包括六大类及十三种品牌工具,即品牌目标与任务、品牌目的与愿景、品牌伦理与文化、品牌战略与规划、品牌创意和设计以及品牌管理组织,品牌营销只是其中的一个组成部分凯勒把全面营销的战略品牌管理过程,具体划分为四个步囊:一是识别和建立品牌定位和价值;二是计划和实施品牌营销项目;三是评估和说明品牌表现;四是发展和保持品牌资产。所以说,品牌营销是一种市场行为,以广告公关投入为手段,吸引受众,提高销量;而全面品牌管理是一门系统管理工程,要建立科学的品牌管理系统和平台,管理企业品牌体系,提升品牌管理效率。如果把营销等同于品牌,那就大错特错了!
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airman2017-12-02品牌感悟优秀的品牌建立在产品基础之上,无一不是产品专家。但是,也有很多出色的产品并没成长为优秀的品牌,形成富有影响力的品牌价值和联想。因而品牌思维不是产品思维,也不是技术思维,它有自己独特的规律。
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airman2017-12-02品牌建立在产品和服务的创新基础之上。技术和产品创新是品牌持续保鲜的源泉。要建立强势品牌,必须持续创新,甚至自我革命,创造令消费者印象深刻的产品和服务
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airman2017-12-02品牌分析一个新品牌的问世,首先要明确以下问题:为什么要生产?为谁生产?满足消费者的哪些核心诉求?与竟争对手相比,具备哪些优势和劣势?如果这些问题没有分析清楚,就急于推出大量广告和营销计划,往往会事倍功半。
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airman2017-12-02品类创新必须充分考虑和满足消费者的核心诉求,做到真正站在消费者立场上考虑问题,不是“我能提供什么”,而是“消费者到底需要什么”,“消费者的痛点在哪儿”。只有把握好消费者核心诉求这个根本,才能获得成功。
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airman2017-12-02品牌感悟 价格本身并不是高端品质的决定因素,但却是高端品牌最重要的定位因素 之一。如果没有坚挺的价位,贸然推动大规模的价格战,那么消费者就会看低这个产品,产品的高端品牌形象将随之崩溃
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airman2017-12-02定位之父艾・里斯指出,建立品牌、增强竟争力最为有效的方法是收牌的焦点,包括产品线、顾客、渠道等,从而使品牌更容易进入顾客心智。004