沟通赢家
最新书摘：
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沐沅步步2021-01-28没有人期待你做什么，但这不是关键，关键在于你对自己的期待是什么。问问自己如下问题。（1）曾经发生了什么，你对此的感觉是什么？（2）你愿不愿意表达，你希望谁来倾听？（3）现在的你感觉好不好？（4）哪儿不好，做些什么能好一点儿？（5）你期待在这个过程中，别人为你做些什么？（6）你会表达对别人的期待吗？对哪些人的？（7）你觉得他们会如何回应你的期待？（8）现在想想，可以从哪里开始改变？
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沐沅步步2021-01-28在沟通中，我们不仅要识别自己的扭曲情绪，尽量表达真实情绪，同时也要学会识别他人的情绪：真实的情绪是用来解决当下问题的。真实的情绪有助于别人了解你的真实需求，扭曲的情绪会混淆别人对你需求的理解。真实的情绪有助于增进关系，而扭曲的情绪往往破坏关系。
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沐沅步步2021-01-28（1）不评价、不指责、不建议。（2）听对方叙述的内容，理解到他（她）的感受，期望和渴望。（3）不必一定同意对方，但要做到明白和了解。（4）眼睛注视对方，不要打断。（5）对方沉默时可以陪伴，也可以提出问题鼓励他（她）继续说下去。（6）倾听要把自己对这件事的态度、想法、感觉、评价放下，以开放的心了解对方。
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维维豆奶2016-09-29我们把“父母状态”分为两种：一种是“控制型父母”，会扮演权威者，习惯于发号施令、指导别人的行为、发现并指责对方的错误。“控制型父母”的口头禅是：“应该”、“你怎么回事”、“你不知道吗”。 “控制型父母”积极的一面是：具有威严感，坚持原则，道德感强等。 “控制型父母”消极的一面是：过分强求、指责他人；禁忌多，惩罚多于保护；有高高在上的感觉，看不起别人等。另一种是“养育型父母”。“养育型父母”有很多抚育性的行为，把对方当成需要照顾的孩子，关心爱护、温和鼓励，甚至处处替代。口头禅是：“你怎么样”、“放着吧，我来”。 “养育型父母”积极的一面是：关心爱护别人、有服务精神和献身精神，关心他人多过自己。消极一面是：看不到他人的潜力，对他人过分保护。“儿童状态”也分为两种。 一种是“适应型儿童”，多以听话、顺从的姿态出现。如经典文学形象“沙僧”，他的口头禅是：“师傅，大师兄说得对啊。”或者：“大师兄，就听师傅的吧。”这种状态积极的一面是：执行力强，适合在大的组织中工作。消极一面是：不能承担过大的责任，缺乏灵活性。另一种“儿童状态”是“自由型儿童”：想做什么就做什么，无所顾忌，如经典文学形象“孙悟空”。习惯于自我欣赏的人，他的“自由儿童状态”是非常活跃的。“自由儿童”的积极方面是：友好合作，处事灵活，想象力丰富，创造性强，极富乐观精神。消极方面是：会以自我为中心，有时会过度挑战规则和传统。成人状态”在社交过程中是必需的，但并不是最好的，有时候“成人状态”会显得比较乏味。有时人们会无意识地忽略有助于解决问题的各种资讯。人际沟通分析学（TA）里，把这个叫做“漠视”。根据不同的情况，“漠视”分为以下四种： 1.漠视问题的存在：2.漠视问题的重要性：3.漠视改变的可能性：4.漠视个人的能力：存在“漠视”的情况下，人们的行为也可以分成四种： 1.什么也不做：2....