被看见的力量

• 惊世骇俗古猫拳

  2022-04-13
  快手大事记2011年 快手成立，当时叫“GIF快手”，是一款做GIF动图的工具型产品，帮助普通用户用手机拍摄视频，表达自己的情感和小乐趣。由于网络终端等条件限制，当时拍摄出来的视频只能用动图传播。2013年7月 快手由工具型产品转型为短视频社区。移动互联网兴起，短视频的影响和作用逐渐显现，快手工具增加了内容分享功能，用户产生的内容可以在社区里分享给所有网友。2013年底 产品加入智能算法。2014年11月 去掉GIE改名为快手”2015年1月。快手每日活跃用户数（DAU）超过千万。2017年12月快手每日活跃用户数突破1亿。2018年6月快手完成对二次元社区Acfun弹幕视频网的整体收购。2018年底快手每日活跃用户数突破1。6亿。2019年6月 快手每日活跃用户数达到2亿，月活跃用户数突破4亿。
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  2022-04-13
  快手满足了年轻人表达和拓展自己交际圈的需求。我们在2013年发现很多孩子都喜欢用快手，小学生、中学生、大学生都在玩，尤其是中学生玩得很Hgh（来劲）。孩子的世界是一片绿草地，他们需要去扩展自己的世界，如果你的平台能够让他们扩展，那么一定会很受他们的欢迎。他们有一些很有创意、很搞怪的娱乐方式，比如翻跟头和手指舞，但他们缺乏一个能够简单、快速生产并传播的平台。微博是明星、大V（活跃着大群粉丝的用户）的天下，这和普通人的现实生活并没有太多关紧，普通人很难在上面去拓展平级的关系。QQ（社交软件）空间里是相对熟悉的人，无法满足他们拓展自己交友圈的需求。而快手不仅解决了拍摄难的问题，也能够让他们创作的内容被更多人看到并且得到喜欢，还能够结识更多有共同爱好的人，这对于年轻人来说是很强的需求动力。……当初，快手在遇到瓶颈时我们之所以没有放弃它，还有一个重要的原因就是，我们发现用户是真心喜欢这个产品的，当你去看评论的时候会很惊讶，一个作品下可能有几千条评论，这其实是很不容易的。当初的社区也不像如今这样网络喷子云集，评论当中有挺多真实的赞扬和激励。被他人尊重，这在马斯洛需求里已经属于第四层了，是非常高层次的需求，而且人对这个需求是会上瘾的。试想当一个创作者在这里得到了这么多人的认同和尊重，他是不会轻易选择离开的，这种良好的社区氛围也一直在带动快手成长。
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  2022-04-13
  2013年的快手上主要有三类内容：美女自拍、小孩、宠物。看一会儿还行，看久了你就会很累。再加上公司在管理和团队建设方面存在问题，所以在发展一段时间后，快手便面临着一连串的发展瓶颈。第一个瓶颈：转型GF快手是一个工具，它所有的生产内容都是在微博上传播的。晨兴投资后的第一个董事会上，我们就向一笑建议要做社区，形成自己的流量和用户的交互，因为做工具会很辛苦，变现也会有很大的挑战。……第二个瓶颈:融资……第三个瓶颈:团队……
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  2022-04-13
  我对他印象最深的是他坚持快手不做转发。当时微博的转发功能很火，照搬过来非常容易，但快手不做。一笑的产品思维是，只要你发一个内容，我一定会给你展示出来，这是一个基于平等的逻辑。而一旦转发，头部效应就会很明显，就没有办法让每一个人公平地被看到。也正因为不能转发，用户就需要自己生产内容，快手鼓励用户分享自己真实的生活。用户平等的价值观在快手的发展中起着非常重要的作用。
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  2022-04-13
  我给快手团队提出一个使命，就是提升每个人独特的幸福感。为什么要说“独特的”，我认为每个人的幸福感来源是有差别的，他们的痛点不一样，情感缺失的原因不一样，有的人因为孤独，有的人因为贫困，有的人渴望得到理解。那么快手怎么去做到这一点呢？幸福感最底层的逻辑是资源的分配。社会分配资源的时候容易出现“马太效应”，即头部人很少，但得到的资源很多；尾部很长，但得到的资源非常少。……快手要做的就是公允，在资源匹配上尽量把尾巴往上抬一拾，把头部往下压一压，让分配稍微平均些。这样做是有代价的，总体效率会下降，这也是考验技术能力和执行能力的时候，如何让效率不下降，或者说下降得少一点。当我们做资源分配的时侯，尽量要保持自由，本质上是说，在契约、规则确定的情况下，尽量少改，别让人杀进去干预资源分配，尽量有一个大家都能够理解的、公平的规则或契约，如果觉得有问题也是先讨论再修改，而不是杀进去做各种干预。我觉得幸福感的来源核心在于，我们在做资源分配的时候，在资源平等和效率之间，在效率和损失可以接受的情况下，自由和平等这两者可以往前排一排。
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  2022-04-13
  最近两年，大家感受比较直接的社区变化和直播有关。快手上有大量的人，对直播的理解非常深刻，也非常需要这种实时互动，所以我们上线直播功能的时候推广特别顺畅。我们发现快手直播和其他平台有很多不同，最大的不同点是快手上的用户把直播当作生活的一部分，而不是当成工作。快手上很多人是下班后直播，比如，我关注最久的一个婚礼主持人，他每次主持完婚礼都是半夜，所以他每次会半夜开直播或者拍短视频。他的视频系列叫“到饭点了”，因为他每天半夜12点下班去聚餐。我睡得晚，每天都要看看他今天吃什么，每次聚餐都是主人请客，每次吃的东西都很好，而且还不重样，已经持续了好儿年。还有一个在酒吧跳舞的女孩，我也关注了好几年。她每次上班前一边上妆一边直播，下班后就一边卸妆一边直播，和大家聊聊天。很多人在现实世界中得不到别人的理解，你也想象不到她的心理世界是什么样的。你可能会以为她是一个生活混乱的人，其实她有家有口，在酒吧跳舞是她的工作。她拍下了很多自己真实的生活，或辛酸，或高兴，她都愿意和大家分享，分享出去就会很开心。
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  2022-04-13
  第一，我们非常在乎所有人的感受，包括那些被忽视的大多数人。根据国家统计局的数据，2018年，中国大专及以上受教育程度人口占总人口比为13%，还有约87%的人没接受过高等教育。从这个维度看，我们每天的所思所想、所关注的对象，偏差非常大，因此我们做了更多的选择，让那87%的人能更好地表达和被关注。第二，注意力的分配。幸福感的来源有二个核心问题，即资源是怎么分配的。互联网的核资源是注意力，这一资源分配不均的程度可能比其他资源更严重。总的来说。整个社会关注到的人，一年下来可能就几千人，平均两三天关注九个人，所有的媒体都看向他们、推送他们的消息。中国14亿人口，大多数人一生都得不到关注。我们在做注意力分配时，希望尽量让更多的人得到关注，哪怕降低一些观看的效率。从价值观上来讲，都是非常有希望能够实现公平普惠的。注意力作为一种资源、一种能量，能够像阳光一样酒到更多人身上，而不是像聚光灯一样聚焦到少数人身上，这是快手背后的一条简单的思路。
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  2022-04-13
  去百度验证过我们的技术能量以后，我就继续创业了。我们的小团队做了很多类似雇佣军的事，到处去帮别人处理技术问题，把我们的能量放大，但后来我们发现也并不能帮助很多人。我意识到，如果要利他，不应该凭借我个人的力量利他，应该以机制的力量、价值观的力量利他，利他最好的是能利所有的人。这就不能以己度人，需要广泛理解更多人一他们的公共痛点在哪里？幸福感缺失的原因是什么？幸福感能够得到满足的最大公约数是什么？要能够找到所有人幸福感提升的最大公约数。