麦肯锡公众表达课
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起名废怎么办2021-07-31从“气馁”到“充满希望”
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Violet Moon2020-09-06恢复原状型叙事关键点恢复原状型叙事是指将已经显现的不利情况恢复到原有状态，也就是所谓的修理损坏了的事物。查明原因和采取根本措施是恢复原状型叙事的关键可以根据需要将应急处置与预防再次发生之策加入叙事中去。
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Violet Moon2020-09-06（2）查明可能发生该种不利情况的诱因。（查明诱因）3）思考预防不利情况发生之策。（预防策略）（4）思考发生不利情况时的对策。（一且发生时的应对之策）如果是追求理想型问题，那么叙事涵盖的内容如下（1）解析对象事物的优势与劣势。（盘点家底）（2）确定追求的理想=目标。（确定理想）3）思考用于实现理想的策略。（实施策略）在实际的演示当中，根据不同问题类型，按顺序对问题进行展开即可。从下一节开始，笔者将对这三种题类型逐一进行讲解。
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Violet Moon2020-09-06问题类型不同，叙事方法也不同只有准确认清对方面临的问题的类型，才能选择恰当的叙事方法。如果是恢复原状型问题，那么叙事涵盖的内容如下（1）把握到底发生了什么样的不利情况。（把握现状）（2）根据需要将损失控制在最小限度。（应急处理）（3）弄清楚原因是什么。（査明原因）4）思考如何加以纠正。（根本措施）（5）思考对策以防止损坏再度发生。（防止再度发生）如果是预防潜在问题型，那么叙事涵盖的内容如下（1）设想问题一旦出现将产生何种不利情况。
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Violet Moon2020-09-06确定问题类型关键点对方面临的问题大致分为三种类型：恢复原状型预防潜在问题型、追求理想型根据问题类型不同，在演示时要选择不同的叙事方法。针对以上三种问题类型，可选择的叙事方法亦分为恢复原状型叙事、预防潜在问题型叙事、追求理想型叙事。根据对方的问题类型确定恰当的叙事结构，这是铁的法则。
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Violet Moon2020-09-06提高说服力关键点所谓说服力，是对方对于演示的认可程度。在没有强制力的条件下，促使对方主动采取行司的原动力就在于说服力。通过分阶段且流畅自如的逻辑展开，对方自然会出现变化，并最终接受我方观点。
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Violet Moon2020-09-06采取帮助对方解决问题关键点单方面要求对方采取行动会毫无成效要告知对方，通过采取行动，对方能够得到何种好处。演示要立足于互利共赢的前提，有利于对方问题的解决什么。为此需要弄清楚“对于对方来说重要的问题”是什么
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Violet Moon2020-09-06希望对方做的事关键点演示的目的在于促使对方有所行动让对方采取行动之前需要经过几个步骤，每个步骤都在促使对方发生变化。准确认识到“想要对方发生何种变化，采取何种行动”十分关键。