《101招搞定难缠员工》内容简介：还在为如何与员工进行高效、简洁的谈话而纠结吗？还在为“倔驴”般的员工一筹莫展吗？翻开《101招搞定难缠员工》，101招！就101招！让你轻松搞定一切令人纠结的员工对话！迟到晚点、工作效率低下和沟通不畅……作为管理人员，这些只是你碰到的诸多棘手员工问题中的一小部分。《101招搞定难缠员工》为你提供的指导原则行之有效并且都已经在管理实践中得到了充分的证实。通过使用这些贴近实际的对话模板，你一定能和员工进行清晰而直接的互动交流，避免潜在的尴尬，使得事态朝着预期的方向发展。《101招搞定难缠员工》着眼于问题的解决，顺利地解决那些随时可能遭遇的最常见、最严肃的、和员工相关的问题。

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作者现居住在美国加利福尼亚州的瓦伦西亚，曾担任美国知名的有线电视频道尼克（Nickelodeon）人力资源部副总裁，现任洛杉矶时代华纳有线公司（Time Warner Cable）员工关系部副总裁。著有《2600个有用的绩效评价短语》，《员工绩效问题详录》，《用人之前必问的96个问题》和《雇佣与解聘：问与答》等书。