掌控谈话

- 书名:掌控谈话
- 作者: 克里斯·沃斯
- 格式:EPUB,MOBI,AZW3
- 时间:2024-06-07
- 评分:8
- ISBN:9787559625205
内容简介:
国际危机谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授:从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧,到浓缩到1页纸的精华版谈话清单,都在这本书中。
作者简介:
克里斯・沃斯,FBI前国际危机谈判咨询的公司。目前克里斯·沃斯在南加州大学的马歇尔商学院和乔治敦大学的唐纳商学院任教,并在包括哈佛法学院、麻省理工学院斯隆管理学院和西北大学克里格管理学院在内的多所一流大学开设讲座。
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最新评论:
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刚洗了热水澡2019-04-16感觉这种书没啥区别,类似哈佛谈判课
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仙子狗尾巴花2018-11-091.重复对方的话2. 深夜电台主持人声音3. “标注”他人的痛苦4. “拔刺”,对指控进行审查5. 小心“是”,引导对方说“不”6. 引导对方说出“你说得对”7.不折衷时限公平8. 用校准问题制造控制的幻觉9. 确保执行10. 让对方先出牌划定范围操纵非价格条款请说特定的数字惊喜的礼物
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缭绫2019-05-291、非常赞,实用性很强,本书与传统的谈判方式所提出的“双赢”相比,有颠覆性的创新。2、方法精髓在于:设定目标、重复、标注对方情绪、提出校准问题。但整个思维逻辑和心态上有很多值得思考的地方。3、看完这本书,实际应用的时候,才发现和自己习惯性的模式差异极大。往往自己有很快提出价格,迅速解决的倾向。需要继续练。
最新书摘:
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十七呀2018-11-29行为变化阶梯模型:主动倾听、感同身受、和谐一致、发挥影响、行为改变。在谈判中,最动听的一句话其实是“你说的对”。
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十七呀2018-11-28“是”和“也许”常常是没有用的,但“不”总是能改变对话。“不”是谈判的开始,而不是结束。它常常是一个决定,往往是临时性的,目的是保持谈判现状。人们需要掌控的感觉,当你明确允许他们说“不”赋予他们自觉权时,情绪就能平和下来,做决定的效率也能提高,对方也能真正关注你的建议。
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十七呀2018-11-27我们的大脑不仅仅处理和理解对方表层的动作和语言,同时也处理和理解对方举动和情绪的社交意义。从一种潜移默化的层面上来讲,我们对他人思想的理解并不是自己思考出来的。从严格意义上说,是对于他人感受的瞬间把握。我们可以把它看做一种不自觉的神经感应。我们每个人在每个时刻,都随时在向周围的世界发出信号,告知世界我们是在准备游戏还是在战斗、是大笑还是哭泣。
常见问题:
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《掌控谈话》是否适合没有谈判经验的人阅读?
《掌控谈话》非常适合没有谈判经验的人阅读。作者克里斯·沃斯刻意将复杂的谈判技巧简化为日常可用的对话策略,避免专业术语,用生活化案例说明。书中从基础概念讲起,逐步深入,即使是初学者也能轻松理解。作者强调,谈判是每个人的日常,无需特殊背景。通过阅读本书,普通人可以掌握如何在购物、家庭、职场中有效沟通,提升影响力。其实用性和可读性,使该书成为谈判入门的首选教材。 -
《掌控谈话》对职场沟通有什么实际帮助?
《掌控谈话》为职场沟通提供了实用工具,帮助员工在薪资谈判、项目协调、冲突解决中占据主动。书中技巧如“校准问题”可引导上级或同事思考方案,“标签化”能化解团队矛盾,“镜像模仿”可建立信任。作者强调,职场谈判不是对抗,而是合作。通过掌握这些策略,读者能更自信地表达需求,化解僵局,达成双赢。无论是向上管理还是跨部门协作,这些技巧都能提升沟通效率,减少摩擦,是职场人的必备技能。 -
《掌控谈话》的写作风格是怎样的?
《掌控谈话》的写作风格以实战导向、案例丰富、语言生动著称。克里斯·沃斯将FBI的紧张谈判案例转化为通俗易懂的教程,避免学术化术语,注重可操作性。书中穿插大量真实故事,如绑架案、商业纠纷等,让读者在故事中学习技巧。作者语气亲切,像一位经验丰富的导师,通过“你可以这样试试”的口吻,鼓励读者实践。整体结构清晰,每章聚焦一个核心技巧,便于读者快速掌握和应用。
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