用开放式问题代替封闭式问题，培养倾听习惯。　　用陈述句代替问句的反馈式倾听陈述法。　　12种倾昕路障，帮你扫清倾听障碍用“延展段落”的反馈方式，让讲述者更充分表达自己。　　大量在生活情境中实践的事例及具体技巧练习。　　米勒博士是动机性访谈的创立者，《同理倾听》是他关于同理倾听技巧的著作。　　《同理倾听》认为，做一个好的倾听者，掌握重要的倾听技巧，不仅有助于化解分歧、消除误解、促进积极的改变、创建和谐亲密的入际关系，还有助于从别人的言谈中获得关键和有效的信息。　　作者通过清晰的讲解、实例和练习，论证了同理心尤其精准同理心是提升倾听品质、改善人际关系的重要因素，并详细讲述了应用技巧。有了60年的科研基础，这些沟通技巧并不局限于专业人士使用，而是可以在日常生活中学习和应用的。随着不断有针对性地实践和练习，同理倾听技能可以得到培养，会越来越熟练和自然，倾听的能力也会得到提升，能够通过倾听更好地理解别人、了解自己。　　米勒的文章简明有力，将使任何致力于提高倾听的水平读者受益。